Informativa sui rimborsi

 

Chez Silly Goose, nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

• La demande doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
• L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine attachées et dans son emballage d'origine.
• Les articles en promotion, en vente finale ainsi que les cartes cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

Procédure Contactez-nous à [votre email] avec votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec les instructions de retour.

Frais de retour Les frais d'expédition retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles défectueux ou incorrects Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous prendrons en charge l'intégralité des frais.